利用外部資源降低成本、提升客戶服務(wù)水平與企業(yè)品牌形象，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
提供醫(yī)院大廳導(dǎo)診、分診、咨詢、自助設(shè)備輔導(dǎo)等人員外包服務(wù)，參與服務(wù)SOP體系建設(shè)，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提升醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率。
提供電力營(yíng)業(yè)廳導(dǎo)辦、業(yè)務(wù)咨詢、社區(qū)及網(wǎng)格化服務(wù)支持人員外包，提升客戶服務(wù)水平與電力品牌形象。
為法院等司法系統(tǒng)提供司法事務(wù)輔助人員，協(xié)助處理非核心審判事務(wù)，優(yōu)化訴訟服務(wù)流程，提升司法效率。
為響應(yīng)某市醫(yī)療保障服務(wù)中心需求，30天內(nèi)完成新團(tuán)隊(duì)組建，包括招聘錄用、背景核查、崗前培訓(xùn)等工作。通過(guò)開(kāi)展日常巡檢、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、績(jī)優(yōu)分享、專項(xiàng)培訓(xùn)等舉措，大幅提升醫(yī)保經(jīng)辦效率，實(shí)現(xiàn)年接待超十萬(wàn)人次、經(jīng)辦業(yè)務(wù)超十萬(wàn)筆，獲近百封感謝信，成功打造專業(yè)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，贏得客戶高度認(rèn)可。
承接營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)、自助引導(dǎo)、品牌宣傳等全流程業(yè)務(wù)，遵循電網(wǎng)規(guī)程，快速組建專業(yè)化團(tuán)隊(duì)與標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，優(yōu)化電子渠道運(yùn)營(yíng)監(jiān)控及故障響應(yīng)機(jī)制，行政效率提升30%，獲評(píng)“最具價(jià)值合作伙伴”稱號(hào)。
服務(wù)涵蓋訴訟服務(wù)大廳、財(cái)務(wù)部門及運(yùn)營(yíng)宣傳，招聘管理嚴(yán)格規(guī)范，確保人員匹配需求；交付環(huán)節(jié)強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理，定期培訓(xùn)提升技能。通過(guò)全流程精細(xì)管控，釋放法院管理人力，降低運(yùn)營(yíng)成本，以專業(yè)服務(wù)助力法院事務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
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