新零售 新廳堂 新服務 新營銷
助力銀行網(wǎng)點轉型升級
銀雁科技在金融行業(yè)二十余年的深厚積累，整合生態(tài)發(fā)展，結合人工智能助力金融場景高效運營，為客戶提供了一系列創(chuàng)新解決方案，助力客戶降本提質，提升競爭力。
依托數(shù)字化人才運營管理平臺、招聘培訓系統(tǒng)、網(wǎng)點監(jiān)測系統(tǒng)、360風控系統(tǒng)、營銷可視化管理系統(tǒng)等數(shù)字化平臺，引入科學模型和服務體系，基于網(wǎng)點端、管理端和平臺端三個維度構建全流程解決方案。
以網(wǎng)格化營銷、網(wǎng)點轉型及效能提升為核心問題，圍繞客戶滿意度建立服務核心價值體系，圍繞業(yè)績產出建立營銷核心提升體系，將項目管理和服務標準化，保障網(wǎng)點的服務質量和營銷效果，進而延伸服務至社區(qū)、商圈、企業(yè)。
通過對人員招聘、員工管理、崗前&崗中輔導培訓等環(huán)節(jié)的流程優(yōu)化，網(wǎng)均釋放編制3.5人，人力成本降低60%，營銷效能提升，服務升級。
服務質量佳——收獲表揚信2000+，獲得致電表揚130+；
風控能力強——避免損失和風險超1200萬，成功攔截詐騙數(shù)30+；
營銷能力強——轉介理財/基金/保險15億+，手機銀行90萬+，第三方存管超12000戶。
6周完成192次實地網(wǎng)點檢查，輸出監(jiān)測報告，并針對性組織2場線下培訓，逐一規(guī)范改進。
培訓整改后，排名后30%的網(wǎng)點二次復查綜合評分提高7%。
及時洞察存在的問題，網(wǎng)點業(yè)務流程、管理流程得以規(guī)范，并建立長效監(jiān)督機制，提升服務水平。
通過招聘、培訓流程及風險合規(guī)的專項咨詢輔導，實現(xiàn)單日業(yè)務400+，單日業(yè)務咨詢400+。
制度體系完善——建立公積金崗位流程體系、監(jiān)督機制、薪酬考核方案等；
風險管控嚴格——崗前背調：經(jīng)商辦企業(yè)、兼職核查征信及流水篩查，崗中培訓：風險合規(guī)、業(yè)務孵化學習，年度異常風險抽檢等。
01 / 03
一鍵聯(lián)系售前咨詢顧問
智能顧問V6
留言咨詢
銀雁科技秉持“科技創(chuàng)造價值” 的初心，致力于為客戶提供優(yōu)質服務。
聯(lián)系我們提供定制化解決方案
400-700-0186掃碼聯(lián)系專屬顧問
銀雁科技秉持“科技創(chuàng)造價值” 的初心，致力于為客戶提供優(yōu)質服務。
聯(lián)系我們提供定制化解決方案
400-700-0186掃碼聯(lián)系專屬顧問
